» continua
Se faceste un passo indietro e vi avvicinaste alla mobility di impresa senza preconcetti, probabilmente vi trovereste in un'impasse fra la visione per l'impresa e i requisiti pratici della mobilità. Al core di quell'impasse c'è l'amministrazione del dispositivo mobile. Chiamatela pensare tattico, chiamatela visione strategica, la gestione dei dispositivi mobile è il punto nodale per prendere un dispositivo mobile e trasformarlo in una risorsa di enterprise computing.
Se l'applicazione è mobile o fissa, all'interno dell'azienda o al di fuori, ci sono buone probabilità che richieda una certa forma di "gestione". E indipendentemente dal fatto che quella risorsa di computing sia posseduta dall'impresa, dall'utente, o da terzi, il dipartimento It deve comunque amministrare quel dispositivo. Solo in questo modo può gestire quegli aspetti utili a fornire un'esperienza sicura e affidabile per l'utente.
Poiché il punto focale della mobilità della forza lavoro è la produttività, i tool mobili permettono di avere migliori output e ai dipendenti di essere più efficienti. Così nonostante abbia un senso dire che possiamo astrarre il dispositivo dal contesto, presto bisognerà affrontare i meccanismi di delivery chiedendosi:
- Quale dispositivo?
- Chi fornisce il software?
- Chi fornisce il dispositivo? Quanto costa?
- Quanto è sicuro? Qual è il livello ottimale dell'applicazione da fornire?
- Cos'è il collegamento?
- Come mantenere lo stato dell'applicazione?
- Come forniamo la connettività agli utenti fuori rete?
- Chi è incaricato dell'esperienza dell'utente e di UI?
- Chi lo prova?
- Chi lo supporta quando si rompe?
Queste sono le domande dell'It management e questi sono i problemi che bisognerà risolvere. Alcune delle soluzioni verranno dall'interno dell'It, altre dai gruppi di utenti, dai comitati e da differenti organizzazioni interne.
Se faceste un passo indietro e vi avvicinaste alla mobility di impresa senza preconcetti, probabilmente vi trovereste in un'impasse fra la visione per l'impresa e i requisiti pratici della mobilità. Al core di quell'impasse c'è l'amministrazione del dispositivo mobile. Chiamatela pensare tattico, chiamatela visione strategica, la gestione dei dispositivi mobile è il punto nodale per prendere un dispositivo mobile e trasformarlo in una risorsa di enterprise computing.
Se l'applicazione è mobile o fissa, all'interno dell'azienda o Infine, un terzo insieme delle soluzioni verrà dal fornitore e dalle community degli operatori mobili.
Questo è il primo di una serie di articoli sul corporate mobility management. Lo scopo di tali articoli è presentare i punti chiave per l'enterprise management, l'amministrazione della mobility e la gestione dei dispositivi. Diverse società sostengono di avere le soluzioni giuste per alcune o tutte le situazioni accennate in precedenza: lo verificheremo e valuteremo le differenze fra i vari metodi. Al momento, non esiste un'offerta globale per l'amministrazione di impresa che includa sia gli strumenti per il management della mobilità sia i dispositivi mobili.
La sfida odierna è di generare gli standard, le tecnologie, le politiche, i processi e le migliori pratiche necessari ai dipartimenti It per gestire la mobilità come se si trattasse soltanto di un'altra parte dell'amministrazione di impresa. Però non siamo ancora arrivati a quel punto. Gli articoli successivi che pubblicheremo nelle prossime settimane tratteranno i seguenti argomenti:
Mobility ed enterprise management - parte II
Le tradizionali piattaforme di management affrontano il tema della mobilità fornendo tool di gestione per i pc mobili e/o laptop. Limitando il mobility management ai personal computer, le piattaforme per la gestione d'impresa sono indotte a fornire i requisiti manageriali per nuove categorie di dispositivi mobili, compresi gli handheld, i PDA, gli smartphone, le chiavi USB e qualunque cosa possa più ampiamente essere classificata come “corporate mobile computing”.
Crisi di mobilità - Architettura e processi - parte III
A lungo termine, la mobility sarà soltanto un'altra parte dell'architettura di impresa. I processi per il controllo e l'integrazione dei requisiti mobili diventeranno un aspetto usuale. Prima di raggiungere questo punto, dobbiamo però occuparci della doppia crisi generata dalla proliferazione delle architetture più disparate di mobilità e dalla mancanza di precisi processi di mobilità.
Soluzioni specifiche per il mobility management - parte IV
Oggi, c'è un numero crescere di soluzioni indirizzate in modo specifico al mobility management. Queste includono il supporto di piattaforme con molteplici dispositivi, come pure delle soluzioni verticalmente integrate. L'evoluzione di queste piattaforme di mobilità genera un punto di integrazione con l'attuale infrastruttura per l'amministrazione di impresa.
Approccio aziendale al mobile device management da parte dei carrier - parte V
Gli operatori mobili sono un importante tassello del mosaico perché è chiaro che il canale retail dei carrier ha assunto un ruolo dominante nella distribuzione dei dispositivi mobili. In un modo o nell'altro, il carrier sarà coinvolto con il dispositivo, il software caricato e probabilmente in alcuni aspetti del supporto.
Gli operatori mobili stanno investendo pesantemente nelle tecnologie Over The Air (OTA) e in dispositivi aderenti alle specifiche OMA Device Management (OMA dm). Queste tecnologie sono state progettate pensando all'impresa, ma senza partecipazione diretta delle organizzazioni It di grande aziende o molti dei vendor comunemente coinvolti nella mobility e nell'enterprise management. OTA e OMA DM pongono molte domande cui la tecnologia è chiamata a rispondere, ed è attualmente poco chiaro se OMA DM è solo una promessa non ben concretizzata che i carrier proveranno a vendere alle imprese.
Sicurezza, certificati e autenticazione - parte VI
Un motivo per cui il dispositivo mobile è così importante per il concetto di mobilità è la sicurezza. I vari approcci alla telefonia, ai dati, all'email e ad altre applicazioni devono essere ricondotti a un dispositivo, o a un certificato su quel dispositivo, come la base per uno schema di sicurezza. Così se parliamo di un tunnel Blackberry, di una VPN o dell'autenticazione dell'utente, tutti questi metodi richiedono alcune forme di autenticazione a due fattori e che un componente del dispositivo mobile (come MAC address, SIM, ecc.) sia uno di tali fattori. Ogni soluzione di mobility management deve fornire un'integrazione con le architetture di sicurezza.
Policy, processi e best practice - parti VII & VIII
Le vecchie policy e i vecchi processi sono pronti a crescere con la mobility. Con il crescere delle professionalità It che sviluppano esperienza in quest'area, avremo una sempre maggiore comprensione delle best practice per la mobilità. La vera mobilità di impresa attualmente è limitata a un determinato insieme dei profili di attività (servizi sul campo, vendite sul campo e amministrazione, per citarne alcuni), ma un set maturo di best practice faciliterà l'adozione della mobilità all'interno dell'impresa.
